Erreichbarkeit und Leistung Ihrer Anwendungen überwachen

Firmen überwachen Erreichbarkeit und Leistung ihrer Anwendungen, um eine Produktivität ihrer Mitarbeiter:innen und die Zufriedenheit der Kund:innen zu gewährleisten. Sie müssen überprüfen können, dass diese Digitalservices für die Nutzer:innen gut funktionieren.
LEISTUNG DER ANWENDUNG UND DES SERVICE
ENDNUTZERERFAHRUNG
KONTINUIERLICHE INTEGRATION
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LEISTUNG DER ANWENDUNG UND DES SERVICE

Kund:innenzufriedenheit und Produktivität garantieren

Ihr Ziel ist es, schnelle, einwandfrei funktionierende Anwendungen und Digitalservices sowohl Ihren Mitarbeiter:innen als auch Ihren Kund:innen zu bieten. Sie müssen daher wissen, wie Anwendungen und Services für die Menschen, die sie verwenden, funktionieren.

Hybrides Endnutzermonitoring dient dazu, Ihnen die Informationen zu geben, die Sie brauchen, um die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten – oder, anders ausgedrückt, die bestmögliche Produktivität und Zufriedenheit.

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ENDNUTZERERFAHRUNG

Veränderung und nutzerseitige Qualität erleichtern

Bei der Netzwerk- und Systemüberwachung stehen in der Regel nur technische Aspekte der Lieferkette der Anwendung im Mittelpunkt, nicht die Nutzererfahrung.

„Unsere bestehenden Tools haben keine angemessene Möglichkeit geboten, die tatsächliche Zeit zu messen, die Nutzer:innen bei uns eingeloggt waren. Das Endnutzermonitoring von ip-label hingegen schon“, erklärt eine Beraterin bei einem Unternehmen für Sprach- und Datenkommunikationsleistungen.

Hier kommt also das Ekara-Endnutzermonitoring ins Spiel. Operative Teams haben zum Beispiel oft Probleme damit, sicherzustellen, dass das neueste Upgrade oder neue Konfigurationen nicht der Erfahrungsqualität schaden.

Ein Prüfen von Upgrades, Änderungen der Infrastruktur, Virtualisierungen oder einem Schritt in die Cloud gehört schlichtweg zum guten fachlichen Verhalten im Veränderungsmanagement. Ein Monitoring während der Produktion hält Sie Tag und Nacht auf dem Laufenden, wie es bei den Endnutzer:innen läuft.

 

KONTINUIERLICHE INTEGRATION

Automatische Regressionsprüfungen bei der kontinuierlichen Integration

Und wissen Sie was? Application Performance Monitoring eignet sich nicht nur zum Prüfen während der Produktion. Es kommt auch in der entscheidenden Stufe der Integration zum Tragen, bei Regressionsprüfungen in einer Umgebung der kontinuierlichen Integration. Roboter für synthetisches Monitoring können Skripts für automatische Regressionsprüfungen bei der kontinuierlichen Integration ebenso wie während der Produktion ausführen. Konkret heißt das: Ein Skript liefert Ihnen zwei mögliche Nutzungsformen.