Monitoringlösungen und Services für Ihre Bedürfnisse

Eine bessere Application Performance ist ein Bedürfnis, das in unterschiedlichen Berufsgruppen unterschiedliche Gestalten annimmt. Menschen, die wissen müssen, wie gut Digitalservices funktionieren, haben ihre eigenen Motive für Application Monitoring. Betrachten Sie all die Herausforderungen, bei denen wir unseren Kund:innen schon unter die Arme gegriffen haben. Sie werden auch Ihr Problem darunter finden. Denn wir haben unsere Application-Performance-Monitoring-Lösungen und -Services aufgebaut, um echten Menschen zu helfen und ihren Bedürfnissen zu genügen. Sie können auch gerne durch die Arten von Anwendungen und Digitalservices blättern, die wir schon für Kund:innen in allerlei Geschäftsfeldern überwacht haben. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir zeigen Ihnen, wie wir Ihnen helfen können.
TECHNISCHES PROFIL
DIGITALES PROFIL
NICHTTECHNISCHES PROFIL
PARTNER:IN PROFIL
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TECHNISCHES PROFIL

IT-Leiter:innen, operative Teams, Systemteams, Helpdesks, technische Leiter:innen, Entwickler:innen, Support

Sie müssen wissen, wie sich Anwendungen aus Sicht Ihrer Nutzer:innen verhalten, um besser mit Anrufen beim Helpdesk umzugehen, Diagnosen zu stellen und Probleme zu lösen. Halten Ihre Systeme dem Netzverkehr der Mitarbeiter:innen im neuen Büro stand? Liefert der neue Anbieter nicht, wie er sollte? Sie brauchen Fakten, um IT-Investitionen zu planen und Prioritäten zu setzen. Hat Ihre Optimierungsmaßnahme Verbesserungen überall oder nur an einigen Standorten gebracht? Sie wollen in die Tiefe gehen und genau wissen, was schief gegangen ist.

Echtzeit-Alarm rund um die Uhr
DIGITALES PROFIL

Marketing, Webseitenbetreiber:innen, Produktmanager:innen

In Ihrem Job kommt es zu Fragen wie diesen: Verbringen die Besucher:innen wirklich mehr Zeit auf der neuen Seite, und was bedeutet das fürs Geschäft? Vielleicht haben Sie ja eine Mobilanwendung, deren Rating eingebrochen ist. Was haben plötzlich alle dagegen? Sie wollen überprüfen, ob ein neues Feature auch genutzt wird … und warum sich die PC-Nutzer:innen ständig beschweren, während die Mobilnutzer:innen zufrieden sind? Dazu kommt eine starke Konkurrenz. Wie halten sich Ihre Digitalservices im Vergleich zur Konkurrenz?

Erfahrungsqualität in jedem Nutzerzusammenhang gewährleisten
NICHTTECHNISCHES PROFIL

Geschäftsführung, Finanzen, Verkauf, Einkauf, Produktion

Sie brauchen klare Fakten und Zahlen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Geht der Online-Verkauf wirklich immer und überall zurück oder nur an manchen Orten zu manchen Zeiten? Was ist mit dem neuen Telefonie/Cloud/Service-Anbieter – liefert der den versprochenen Service? Sie brauchen Kommunikation über die ROI Ihrer IT-Investitionen – vielleicht müssen Sie sie nächstes Mal besser planen.

Bessere Kommunikation zwischen Business und IT
PARTNER:IN PROFIL

Integrator:innen, operative Teams, Internetanbieter, Cloudplattformanbieter, Digitalagenturen, CDN

Sie müssen Ihre Servicequalität im Auge behalten. Sie wollen verstehen, wie es bei Ihren Kund:innen und deren Endnutzer:innen läuft. Ist die Anrufqualität auf deren Seiten wirklich so schlecht, oder sind die Webseiten wirklich so langsam? Für eine bessere Beziehung zu Ihren Kund:innen brauchen Sie manchmal Hilfe von außen, die Ihnen objektive Beweise und eine unparteiische Analyse Ihrer Servicequalität bietet.

Unparteiische Kenngrößen zum Verfolgen von SLA