Servicequalität für Internetnutzer:innen verbessern

Kund:innen von Onlinehändler:innen bis zur staatlichen Eisenbahngesellschaft kommen zu uns mit den unterschiedlichsten Problemen im Zusammenhang mit Netzanwendungen, letztlich geht es aber immer um das Eine: die Erfahrungsqualität der Nutzer:innen zu verbessern.
ZUFRIEDENHEIT BEI NUTZER:INNEN
UNSER HYBRID-MONITORING
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ZUFRIEDENHEIT BEI NUTZER:INNEN

Zufriedenheit bei Nutzer:innen mit allen browsergestützten Digitalservices

Wir liefern Ihnen punktgenaue Kenngrößen zum Funktionieren Ihrer Webseite oder Anwendung aus Sicht der Nutzer:innen. Wir halten Schritt mit den neuesten Browsertechnologien und Standards, arbeiten mit Navigationstimings und bieten Kenngrößen wie Speed Index, TTI, Google Web Vitals und vieles mehr zum Orten und Prüfen von Problembereichen.

Unser Ziel ist es, Ihren Nutzer:innen die beste Erfahrung zu bieten:

  • auf öffentlichen Webseiten (PC)
  • auf mobilen Webseiten oder in mobilen Anwendungen
  • bei webbasierten oder netzgestützten Businessanwendungen (Intranet/Extranet)
  • bei API-Services (SOAP, REST)
  • bei Streamingübertragungen
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UNSER HYBRID-MONITORING

Ihre Nutzer:innen erwarten eine makellose Netzerfahrung. Die können Sie ihnen bieten!

ip-label kann Ihre Netzanwendungen und Webseiten prüfen, dazu API und Content von Dritten, damit Sie wissen, wie gut Sie Ihren Nutzer:innen zu Diensten sind. Unser Ekara-Hybrid-Monitoring verschafft Ihnen proaktiv den Vorteil, rund um die Uhr zu wissen, was los ist und zu sehen, wie sich Ihre Webseite bei jedem einzelnen Nutzer und jeder einzelnen Nutzerin in deren tatsächlichem Netzzusammenhang – Internet, Intranet, Extranet – verhält.

So können Sie Flaschenhälse bei der Produktion oder Schwachstellen in einem früheren Glied der Kette erkennen. Unsere Belastungsprüfungen zeigen Ihnen, wo es zu einem Ausfall kommen könnte, bevor ein solcher bei den Nutzer:innen oder Kund:innen tatsächlich eintritt.

Egal, welche Netzanwendung Sie haben, welche Struktur Ihr Unternehmen hat oder wo Bereitstellungsbeschränkungen liegen, ip-label kann mit Ihnen gemeinsam die Zufriedenheit Ihrer Nutzer:innen verbessern.

Unsere Fachleute können Ihnen sogar Benchmarks geben, die Ihnen zeigen, wo Sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen.