Casos de éxito
Ayuntamiento de Helsinki: Prestación de servicios públicos eficientes y fiables en internet
El Ayuntamiento de Helsinki (Helsingin Kaupunki) administra los servicios públicos para los habitantes de la ciudad y de la región de Helsinki.
¿Cuál es la necesidad? ¿Cuál es el enfoque? ¿Cuáles son las ventajas?
Tussa IKT: Monitorización del servicio de las aplicaciones de usuario final para garantizar la satisfacción del cliente
Como proveedor de servicios IT para empresas, la oferta de Tussa IKT abarca un amplio abanico de aplicaciones de todo tipo. Un centenar de fábricas locales, pequeñas empresas e instituciones financieras del oeste de Noruega confían a Tussa IKT sus aplicaciones empresariales, sistemas CRM y ERP, paquetes de oficina y otras soluciones y servicios IT. La mayoría de estas aplicaciones se proporcionan de forma segura a los clientes de Tussa IKT a través de una plataforma Citrix.
Helen: Optimización de la experiencia del cliente y la satisfacción de los empleados mediante APM
Helen produce y comercializa productos eléctricos ecológicos, calefacción y refrigeración urbanas y servicios de paneles solares para cubrir las necesidades tanto de viviendas como de empresas en toda Finlandia.
Sogn og Fjordane Energi: Cómo demostrar la calidad y el valor de los servicios digitales mediante la monitorización de usuarios finales
Sogn og Fjordane Energi (SFE) es una empresa energética regional noruega con tres divisiones independientes en Sandane y Florø que gestionan por separado la producción, distribución y venta de electricidad a unos 30.000 clientes.
¿Cuál es la necesidad? ¿Cuál es el enfoque? ¿Cuáles son las ventajas?