Ekara Web
Supervisión proactiva para anticipar las quejas de los usuarios
Nuestros robots ejecutan recorridos de usuario reales en sus aplicaciones, lo que le permite crear y supervisar contratos de servicio XLA / SLA entre su negocio y departamentos de TI, así como con sus proveedores.
Estas rutas se realizan desde puestos de trabajo Windows, pero también desde terminales móviles reales de iPhone y Samsung. Ekara Web combinatres métodos de control (DOM (Codigo Fuente Html), imagen y OCR) para permitirle administrar todos los casos, incluso los más complejos, en particular las aplicaciones de una sola página.
Real User Monitoring: la experiencia real de sus usuarios
La tecnología RUM le ofrece un punto de vista incomparable en el corazón del navegador de sus usuarios de Internet. Te brinda la experiencia vivida de todos los usuarios de tus servicios digitales, para cada una de sus visitas.
El servicio RUM analiza el rendimiento por usted de acuerdo con el contexto de uso (tipo de terminal utilizado, versión de iOS y Android, calidad de la conexión.
Los puntos fuertes de Ekara Web
- Midiendo al 100% de sus usuarios
- La restitución de todos los indicadores de desempeño
- Compatibilidad con aplicaciones de una sola página
- Gestión multitecnología (DOM, Imagen y OCR)
Los beneficios de Ekara Web
- La visión en tiempo real de la experiencia de sus usuarios de Internet en todo el mundo
- Una medición objetiva indiscutible compartida por las líneas de negocio y TI
- Identificación precisa del origen de las incidencias de aplicaciones
- Una solución no intrusiva capaz de medir sus sistemas, incluso subcontratado
- Una solución híbrida (RUM y Robot)
- Las últimas innovaciones (Google Web Vitals, navegador reciente, Inteligencia artificial, etc.)
