Ekara Web
La supervision proactive pour anticiper les plaintes utilisateurs
Nos robots déroulent de véritables parcours utilisateurs sur vos applications permettant de bâtir et suivre des contrats de service XLAs / SLAs entre vos Directions Métiers et IT ainsi qu’avec vos fournisseurs. Ces parcours sont réalisés à partir de postes Windows, mais aussi, à partir de véritables terminaux mobiles iPhone et Samsung. Ekara Web combine trois méthodes de pilotage (DOM, image et OCR) pour vous permettre de gérer tous les cas, même les plus complexes, notamment les Single Page Apps.
Le Real User Monitoring : l’expérience réellement vécue par vos utilisateurs
La technologie RUM vous offre un point de vue incomparable au cœur du navigateur de vos internautes. Elle vous restitue l’expérience vécue par l’ensemble des utilisateurs de vos services digitaux et cela, pour chacune de leurs visites. Le service RUM analyse pour vous la performance en fonction du contexte d’usage (type de terminal utilisé, version d’iOS et Android, qualité de la connexion).
Les points forts d'Ekara Web
- La mesure de 100% de vos utilisateurs
- La restitution de tous les indicateurs de performance
- La compatibilité avec les Single Page Apps
- Un pilotage multi-technologies (DOM, Image et OCR)
Les bénéfices d’Ekara Web
- La vision en temps réel de l’expérience vécue par vos internautes partout dans le monde
- Une mesure objective indiscutable partagée par les métiers et l’IT
- L’identification précise de l’origine des incidents applicatifs
- Une solution non-intrusive capable de mesurer vos systèmes même externalisés
- Une solution hybride (RUM et Robot)
- Les dernières innovations (Google Web Vitals, navigateur récent, Intelligence artificielle…)
