Passer des SLAs au XLAs et mesurer la performance de votre système d’information délivrée à vos utilisateurs avec Ekara XLAs.
Le contexte
La direction technique d’un grand groupe industriel dispose d’un parc applicatif conséquent et d’un grand nombre de sites importants (applications legacy et applications sur le cloud en mode Saas).
Les utilisateurs subissent fréquemment des lenteurs et le sujet remonte au niveau de la Direction. Les équipes ont peu de visibilité sur le fonctionnement des applications. Il y a des frictions internes entre les différentes équipes (notamment réseau et applications).
Origine du problème
Le manque de visibilité : certains sites étaient sous-dimensionnés en termes de bandes passantes (problématiques réseau). Deux applications ont été retravaillées (un patch correctif a été apporté).
Notre accompagnement
Les bénéfices