Livre blanc : Monitoring applications vocales
N’avez-vous jamais dit « Pouvez-vous répéter ? Je n’ai pas compris ! » lors d’une conversation téléphonique ?
Et que se passerait-il si un collègue n’entend pas correctement une visioconférence importante ou si un client qui demande de l'aide n'est pas en mesure d'obtenir une réponse appropriée de votre serveur vocal interactif (SVI) ?
Comment garantir la qualité de vos communications vocales ?
Quelles sont les solutions de supervision envisageables ? Laquelle choisir ?
Découvrez les réponses à ces questions en cliquant ici.