Larm i realtid 24/7

Informationssystem blir alltmer komplexa. Detta leder till ett allt större antal incidenter. Dessutom kommer varje förändring, uppgradering eller flytt till molnet också med sin del av problem. Nuförtiden slösar företag, som inte övervakar användarsidan, mycket tid och energi på att försöka lösa de problem som användarna stöter på. Behöver du åtgärda problem snabbare och mer proaktivt? Vill du veta mer om varningar i realtid dygnet runt? Då är du på hittat rätt!
INCIDENTLÖSNING
ANPASSADE LARM
INCIDENTLÖSNING

Snabb, proaktiv incidentlösning

Kanske klagar interna användare eller externa slutanvändare på att en applikation är långsam. Dina indikatorer är gröna. Och ändå programmet är nere för användare. Du kan gå till botten med detta med en proaktiv vy av användarupplevelsen av dina applikationer. Snabba upp din MTTR genom att övervaka användarresor, övervaka verkliga användare, eller båda!

Vår hybridlösning, Ekara, ger dig realtidsinsikter 24/7 om dina användartransaktioner. Med en snabb överblick kan du se om din applikation är helt eller delvis otillgänglig, eller om svarstiderna försämras. Om du till exempel övervakar de applikationer som din arbetskraft använder, kommer du att kunna se de varningar som utfärdas vid överträdelse av ett måltröskelvärde efter plats.

Kontakta oss
ANPASSADE LARM

Konfigurera och anpassa dina larm

Du kan skapa så många larm du vill. När du lägger till ett nytt larm definierar du villkoren för att utlösa larmet, de dagar och tider då larm kan skickas och de utsedda mottagarna av larm. Du kan ställa in larm om de scenarier som du väljer. Larm kan skickas ut på tre sätt: e-post eller sms till angivna mottagare och att visas direkt i Ekaras realtidskonsol.

Med proaktiv analys kan du identifiera och avgöra orsaken till problem redan innan användarna börjar märka det. Du kan sedan prioritera dina handlingar och spara tid. Användare kommer att behöva ringa till dina team mindre ofta, så din avdelning ökar produktiviteten. Mindre brandsläckning innebär mer tid att gå in i IT-projekt för framtiden.